Preguntas frecuentes - Retiros
Preguntas frecuentes - Retiros
¿Cómo retiro mis fondos y cuánto tiempo demora?
Inicie sesión en su cuenta y haga clic en Mi cuenta. En el menú desplegado verá Retiro. Solicite o por favor haga clic aquí:
En caso de que falten detalles que deben estar escritos en el formulario de retiro, comuníquese con su banco para proporcionarlos.
En caso de que haya depositado utilizando: Tarjeta de crédito / débito
Nuestro objetivo es procesar los retiros realizados con tarjeta de crédito/débito en un periodo entre 6 y 7 días hábiles posteriores a la solicitud de retiro.
Sin embargo, debe tener en cuenta que en algunos casos, los retiros pueden llegar a tardar hasta 30 dias, dependiendo del banco que tenga.
Además, si realiza un depósito utilizando una tarjeta de crédito/débito, tenga en cuenta que su retiro se realizará primero en esa tarjeta.
Esto significa que si usted deposito $500 con su tarjeta de crédito, y si desea retirar $ 700 (inversión inicial + ganancias), recibirá $ 500 de vuelta a su tarjeta y $ 200 procesados por transferencia bancaria. Esto es para cumplir con las reglas y regulaciones de las autoridades bancarias, y las leyes de blanqueo de capital.
Transferencia bancaria
Si ha realizado un depósito mediante transferencia bancaria, el único método de retiro será una transferencia bancaria.
Nosotros normalmente procesamos la transacción en un plazo de 6-7 días hábiles, sin embargo, debe tener en cuenta que en algunos casos los retiros pueden demorar hasta 30 días hábiles, dependiendo del banco.
El mismo proceso se aplica para cualquier otra opcion utilizada en un depósito.
¿Cuáles son las condiciones para hacer una solicitud de retiro? Retiro Mínimo
El monto mínimo de retiro es de $ 200.
Retiro máximo
No hay una cantidad máxima para un retiro, lo que significa que puede retirar todos sus fondos en cualquier momento.
Sin embargo, el monto máximo de retiro con tarjeta de crédito es el monto que depositó usando esa tarjeta.
Tenga en cuenta los requisitos adicionales para un retiro:
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Su cuenta debe ser compatible, ya que GsiMarkets toma grandes medidas para proteger a sus clientes y proporcionar los más altos estándares de seguridad. Como tal, todos los comerciantes deben ser verificados.
Estamos obligados a verificar la identidad de todos nuestros clientes.
Para subir los documentos requeridos por favor haga clic aquí:
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Las cuentas que tienen bonos activos no pueden retirar fondos hasta completar los requisitos. Asegúrese de solicitar estos requisitos cuando acepte un bono. No es posible retirar sus fondos dejando solo su bono restante. Si no está seguro los requisitos, o cuáles son los términos de bonificación, visite la pestaña 'Historial de bonificaciones' en su área de miembros,
o haga clic aquí :
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Las cuentas que tienen operaciones abiertas no pueden retirar fondos hasta que se cierren las operaciones. Siempre compruebe con su agente antes de cerrar operaciones para realizar un retiro.
Preguntas adicionales:
¿Cuánto tiempo lleva procesar la solicitud de retiro?
Tenga en cuenta que todas las solicitudes de retiro son procesadas por nuestros administradores de cuentas. Usted recibirá un correo electrónico confirmando la solicitud en un plazo de 3 días hábiles.
¿Cómo puedo retira si usé más de una opción de depósito?
Si depositó con tarjeta de crédito/débito, la tarjeta debe ser reembolsada en su totalidad antes de utilizar otro medio de retiro.
Una vez que su tarjeta haya sido reembolsada en su totalidad, puede seleccionar otra opción.
¿Puedo retirar fondos a mi cuenta de amigos / familiares?
No, está prohibido transferir fondos bajo otros nombres.
¿Hay alguna comisión para los retiros?
GsiMarkets no le cobrará ninguna comisión, aunque los procesadores de tarjetas o su banco pueden hacerlo.
En las transferencias bancarias hay una comisión de entre 5 USD y 10 USD (según la cantidad transferida).
Todavía tengo problemas con el proceso, ¿a quién puedo contactar?
En caso de que experimente algún problema durante su proceso de retiro, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos a su disposición para ayudarle por correo electrónico, teléfono o chat en vivo.
Mi retiro fue aprobado, pero aún no he recibido los fondos en mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
En primer lugar, verifique con su administrador de cuenta personal el estado y la forma de su retiro, ya que el tendrá toda la información relevante. A veces los retiros tardan más de lo esperado. Esto es una práctica habitual en la mayoría de los bancos, y está fuera de nuestro control.